台灣 Apple Watch 只提供當地保固,不修國外購買的!

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Apple Watch 在 4月24日在美國等第一波國家上市後,讓許多想搶先體驗的台灣消費者紛紛到國外購買,就連國家通訊傳播委員會(NCC)也特別發布新聞提醒民眾,從國外帶回 Apple Watch 小心別觸法。等了兩個月過去,台灣終於在 6月26日上市,根據消息指出上市第一天現貨已經被掃空。不過,你知道 Apple Watch 的保固政策是什麼嗎?有網友在論壇上發表一張照片,指出台灣的 Apple Watch 並不支援全球保固,只提供分區保固,而且還不接受國外購買的 Apple Watch 收件維修,這消息一出,著實令人驚訝!

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這個消息一開始是從 Mobile o1 論壇傳出,網友 iphone4s 翻拍了一張 Apple Watch 保固說明上傳到論壇上,並表示原以為 Apple Watch 是全球保固,但從門市的宣傳文件才發現,台灣是分區保固,不收國外購買者的手錶維修。

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看到這消息後,立刻先在 Apple 台灣官網查詢,但官網目前並沒有提供 Apple Watch 保固資料,因此致電向 Apple 維修技術中心求證。根據維修技術中心徐先生表示,由於台灣昨天下午才開賣,保固政策昨天下午才公布,根據 Apple 內部資料查詢,因為台灣所處環境比較特別,所以 Apple Watch 在台灣提供「Local warranty」的保固政策,也就是當地保固,非全球保固,但因為才剛開賣,詳細資料尚未提供網路公告。

事後,又再向維修技術中心的客服劉小姐洽詢,她表示台灣這邊的保固政策只接受台灣購買的 Apple Watch 維修,產品收件後會以郵寄轉送到新加坡維修;消費者在國外購買的 Apple Watch 如果在台灣出現問題,只能送回購買地或其他接受全球保固的國家維修,台灣這邊的授權維修中心目前無法協助收件維修。也就是說,如果在香港購買的 Apple Watch,若在台灣遇到問題,只能送回香港的 Apple Store 維修。這對第一批搶先購買的消費者而言,是一個風險與麻煩。

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另外,徐先生也在電話中表示,台灣 Apple Store 直營門市目前沒有可信的消息,維修中心也很期待台灣能趕快開第一家 Apple Store,而劉小姐更表示若台灣開設 Apple Store 直營商店,或許就能解決保固政策的問題了。

這消息一出,即使 Apple Watch 各國銷售有些價差,也會讓許多消費者選擇在台灣授權經銷商門市或 Apple Store 網路商店購買,以下提供台灣目前提供的授權經銷門市:

  • 台北市:STUDIO A 101 門市、ISTORE 信義門市、德誼京站旗艦門市、STUDIO A 美麗華門市、STUDIO A 大葉高島屋門市
  • 新北市:德誼遠東新城門市
  • 台中市:德誼台中大遠百門市、ISTORE 台中門市
  • 高雄市:STUDIO A 大立門市、德誼巨蛋旗艦門市

資料來源:Apple、Mobile 01

 

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