根據奧多比研究顯示半數行銷人員對數位能力信心不足

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根據奧多比近期發表的研究顯示,行銷人員強烈懷疑自己的技能、效率及衡量活動宣傳成效的能力。在「數位焦慮:行銷人員為何夜不成眠?」研究調查美國1,000位專業行銷人員,揭露業內人士對於數位行銷信念與態度的最新看法。本次研究已於9月23日至27日在美國紐約舉辦的年度廣告週大會中發表。

行銷能力與成效的信心危機

本次研究以廣大的行銷人員調查為基礎,結果顯示對於數位能力高度缺乏信心。在自認主要從事數位行銷的專業人士中,不到半數(48%)覺得自己高度精通數位行銷;多數數位行銷人員未曾接受任何正式數位行銷訓練,82%表示是在工作中學習。

行銷人員同樣對於公司行銷計畫的表現信心不高,只有40%認為公司行銷是具有成效的。而在針對衡量數位活動的成效時,只有9%強烈同意「知道自己的數位行銷有效」選項。不過衡量行銷影響力的壓力不斷增加:有68%的受訪者覺得展現行銷支出投資報酬率的壓力持續增加。

在業界快速變化的沉重壓力下,多數(76%)受訪者覺得行銷在過去兩年的變化大於過去五十年。66%的行銷人員認為,除非擁有數位行銷策略,否則公司將不會成功。

 

績效與行銷衡量的巨大落差

調查資料顯示,強大的整體企業績效與數位行銷能力關係極度密切,當受訪者得評價企業績效為「高」、「一般」或「低」時,資料顯示,高績效企業自評為數位行銷績效高的比例(50%),比一般或低績效企業(25%)高一倍。

對於專業上最大疑慮,行銷人員認為觸及消費者是最大挑戰(82%),緊接著是不確定宣傳活動是否有效(79%)、證明宣傳成效(77%),以及展現行銷投資報酬(75%)。

消息及資料來源:奧多比

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