Galaxy Note 7 全球召回換新機並暫時停售,台灣三星宣布 9 月中旬開始辦理!

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三星公司最近受到 Galaxy Note 7 爆炸事件影響,公司形象受到重創,並於韓國時間今日( 9 月 1 日)下午五點(台灣時間下午 4 點)召開記者會表示 Note 7 上市至今已有全球共有 35 件爆炸事故,同時宣布將停止 Note 7 銷售,針對售出的 Galaxy Note 7 則將進行全球召回更換新機,換機計畫預計兩週即可完成。

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YonHapNews 韓國聯合通訊社(簡稱韓聯社)報導,三星全球召回換機計畫將從 9 月 2 日下午 5 點起展開,目前統計全球已售出 100 萬台 Galaxy Note 7 手機,南韓銷售約 40 萬台、其他市場銷售約 60 萬台,而目前爆炸意外發生機率換算約百萬分之 24。

同時台灣 Samsung 已經發出了聲明表示對於近期有關Galaxy Note7燃燒事故,已展開調查並發現起因主要來自於電池。至 9 月 1 日,全球統計有 35 件燃燒事故,目前正在調查評估全球受影響的電池數量。而為消費者的安全考量,目前暫停銷售Galaxy Note7。

對於已購買 Galaxy Note7 的消費者,將在未來幾周內協助更換新品。台灣三星預計於 9 月中旬至2016年12月31日止陸續提供全新 Galaxy Note7 無條件換機服務,詳細換機地點將另行公告於三星官網。

在三星公告的無條件換機消息中,消費者必須注意台灣三星僅接受台灣公司貨並需驗證 IMEI 碼,同時還要提供完整盒裝及購買證明,若無購買證明,需提供身分證件備查。

圖片及資料來源:ReutersYonHapNews 韓國聯合通訊社台灣三星公司

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