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台灣的 iPhone 6s、iPhone 6s Plus 漲定了,傳 iPhone 6s 16GB 要價新台幣 24,500元、iPhone 6s Plus 128GB 要價 36,500元,漲價至少 2,000元,這樣的價格讓人傻眼,也讓部分剛好要去香港或有朋友在香港的消費者想說去 Apple Store 買一隻空機回台灣好了,畢竟香港的 iPhone 6s、iPhone 6s Plus 售價比台灣便宜,而且又有一說指稱 Apple 提供大中華區(台灣、香港、澳門、中國)四地聯合保固,即使在香港買手機也可以在台灣送修,這樣實在一舉兩得!
如果你是抱持這樣的想法的話,那就大錯特錯了!因為 iPhone 6s、iPhone 6s Plus 目前並沒有大中華區聯合保固服務!
看到這裡,可能會有些人想問 Apple 的產品不是提供「全球保固」嗎?
根據 Apple 提供的資料,Apple 針對 iPhone 只提供一年有限保固,而且只限於 Apple 或其授權分銷商原先出售該裝置所在的國家。換句話說,就是你的 iPhone 哪裏買,就要送去哪裡修,日本買、日本修,香港買、香港修,除非 Apple Store 直營商店在台灣落腳,不然就先別想全球保固這件事。題外話,Apple Watch 也和 iPhone 一樣是「Local warranty」的當地保固。
大中華區聯合保固又是什麼?
據傳 Apple 在今年(2015年)提供大中華區(台灣、香港、澳門、中國)四地聯合保固,即使在香港買手機也可以在台灣的 Apple 授權維修中心送修。這樣一來,到香港買手機、在台灣用,不只手機便宜了一點,又可以在台灣維修,看似乎一舉數得。
只是,根據消基會在 9月7日的新聞稿指出,Apple 針對 iPhone 手機宣稱「區域保固」,但台灣目前尚無直營店,所以送修只能送回原購買處,再經由經銷商送至鄰近有直營門市之國家維修,或者由業者合作的修理站處理。從這篇新聞稿中,間接顯示 Apple 並沒有所謂的聯合保固存在。
而根據小編向 Apple 維修技術部門的客服人員求證,客服回應目前只針對一般門市零售的空機 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 提供大中華區四地聯合保固,至於台灣地區即將在 10月9日上市的 iPhone 6s 目前並沒有提供這項服務。簡單來說,在香港買的 iPhone 6s,在台灣發生問題想送台灣在地的授權維修中心……目前只能說謝謝再聯絡了!
小編更進一步向客服詢問,未來 iPhone 6s、iPhone 6s Plus 會不會開放大中華四地聯合保固時,客服回應指出「他深信台灣是大陸的一部分,未來總有一天大中華區會統一,因此認為 Apple 將會修正保固政策。」,這樣的答案令小編有點無言以對……(回應的客服人員疑似大陸地區當地口音,所以小編只想知道 Apple 的保固政策……不是想知道你的政治思想啊……)