NCR在台推出影像ATM、無卡提款和在櫃員機上收發包裹,讓交易更添便利

NCR視像ATM_隱私話筒 copy

NCR公司宣佈在台灣推出一系列革新銀行分行的嶄新方案,主要包括NCR APTRATM Interactive Teller視像ATM,讓客戶能夠直接在ATM上通過視像技術與銀行櫃員進行即時的遙距對話;另外,亦推出讓客戶可利用行動裝置如行動電話,透過掃瞄二維條碼或以NFC 近場通訊(Near-field Communications)驅動的技術,就毋須提款卡,也可以直接從ATM提取現金的方案;此外,NCR亦展出與波蘭最大的獨立郵政營運商InPost 共同研發的自動郵件終端方案,是一個結合NCR SelfServ ATM及一台可提取郵包的電子儲物櫃的方案,讓用戶可以隨時存取現金和發郵件。

  • ATM上與銀行櫃員進行即時的遙距對話 延長銀行服務時間

2014APTRA 視像ATM_電子簽名擷取 copy

NCR APTRA Interactive Teller 視像ATM 可以辦理約百分之九十五一般會在銀行分行處理的交易項目,令客戶的生活變得更輕鬆方便。通過該方案,台灣的銀行能夠延長櫃員服務至二十四小時,建立更小型的分行,並在沒有分行設立的地區也可以提供相關的櫃員服務,同時也受惠於NCR ATM的先進功能包括智能存款、賬單繳付、開立新戶口及申請貸款等。

除了與銀行櫃員對話外,Interactive Teller比一般的ATM及自助服務終端能夠提供更多的服務。例如,客戶可以毋須利用傳統的銀行提款卡,也可以處理更安全的交易,同時遙距銀行櫃員就如分行櫃員一般,也可以讓客戶提取高於ATM上設立的每天最高提款金額的款項。

  • ATM實現少於十秒的無卡提款 

NCR視像ATM (Large) copy

NCR 同時推出嶄新的NCR行動現金提取方案(Mobile Cash Withdrawal solution),讓消費者無論身處辦公室、地鐵或在ATM排隊時,都可以隨時隨地通過iOS或Android智能行動電話上所裝置的銀行應用程式,提早預設想提取的現金金額,一旦到達有運行NCR相關軟體的ATM 前,ATM 屏幕上就會顯示一個二維條碼,用戶就可以利用行動電話上的照相功能進行掃描認證交易,提取現金,整個過程少於十秒便可完成。電子收據也會自動傳送至用戶的行動電話應用程式上,方便查閱。

另外,銀行亦可選擇和NCR以另一方式合作,就是透過具有NFC功能的行動裝置,提供無卡提款。用戶如欲提款,只須把手機輕掃附於ATM面板上的NFC標籤,就可以輕鬆提取早已在行動電話程式上預設的提現金額。

  • 自動郵件終端提供銀行、郵件及郵包服務

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NCR 及 InPost 共同研發了InPost Postal Terminal郵件終端,是一個結合NCR SelfServ 38 ATM與InPost 包裹安全儲物櫃的自助服務方案。用戶可以透過該終端收取從網路商店購買的貨品、支付有關服務、存、取現金及進行繳費等交易。該方案其實可在多個國家取代當地的郵政服務,使用者在網上購物後,可以選取一個最方便的InPost終端所在點作為送貨地點。當交易完成後,他們就會在行動電話上接收到一個六位數字碼的確認密碼,當貨品抵達所選的InPost終端後,用戶也會收到通知,然後就可以在ATM上輸入密碼,開啟儲物櫃,提取已購貨品。

該方案去年在奧地利舉行的2013年郵政展(POST EXPO 2013)上獲得年度創新獎,許多歐洲銀行對方案均表興趣,並認為有極大商機。每一臺附帶NCRATM 的InPost 儲物櫃組,相信可以衍生多二千筆的額外交易,意即給予銀行二千個額外的品牌及市場推廣機會。

消息及資料來源:NCR公司

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