台灣賓士宣布2014年目標,期望在品牌、產品與客戶體驗能全面領先!

The new C-Class copy

2013年是台灣賓士再將里程碑向前推進的一年!在2014 年,台灣賓士將秉持「The best or nothing」的品牌精神,在總裁邁爾肯(Eckart Mayer)領導下,不僅將以「持續超越,全面領先」為動能,並朝向「最佳品牌」、「最佳產品陣容」與「最佳客戶體驗」為目標再創全新里程碑。

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同時,台灣賓士亦將在2014持續發表多款新車,包含Compact Car家族第四位具有SUV風格成員的全新 GLA、豪華與舒適高度演進的全新C-Class、色彩與個人風格鮮明的smart特仕車款,以及性能強大效益驚人的Actros 1836LS商用拖曳車。

回顧2013年,台灣轎車市場掛牌數達到335,000輛之多,並有著4.2%之年增率,而頂級與豪華市場成長率更高出6%之多。隨著亞洲市場經濟趨向好轉,台灣賓士相信2014年台灣汽車市場將可持續保有相同動能,同時在頂級與豪華市場部分應可維持在微幅高於整體車市之年成長率水準。

全面提升品牌價值

2014台灣賓士期許2014年「持續超越,全面領先」,朝向「最佳品牌」、「最佳產品陣容」與「最佳客戶體驗」為年度目標 copy

2013年除了台灣轎車市場呈現 4.2% 的成長外,豪華車市也繳出 6% 成長成績,在2014年,台灣賓士將以完整多元的轎車產品佈局,傳遞給客戶「The best or nothing」的品牌精神,並以AMG車款,讓客戶充分感受到「AMG Driving Performance」的駕馭樂趣。而在都會通勤方面,以優異油耗與鮮明個人風格的微型車smart產品,導入「open your mind」精彩人生視野,對於重視營運效能的商用車客戶,以嶄新級距產品為「Truck You Can Trust」提供最好的註解。

產品陣容完整布局  最佳客戶選擇

The new GLA 45 AMG 4MATIC copy

台灣賓士於 2013 年所推出的堅強產品陣容,包含了全新 CLA-Class 的引進、核心車款 E-Class 的全新改款、休旅代表 GL-Class,與全新 S-Class 旗艦車款。

在2014年,亦將持續以強勢產品布局,提供所有客戶多樣性的選擇,並將以最年輕化的產品呈現吸引新世代客戶族群,並以持續發展的小型車產品 – GLA,拓展客戶群的分佈,同時,以全新C-Class的產品,強化核心業務的發展與穩定。而對於追逐鮮明個人風格與魅力的客戶,規劃引進夢幻車款 The new S-Class Coupe,而在時尚都會微型車smart部分,將陸續推出不同風貌的特仕車款。

此外,更將對重視商用車效益與安全性的客戶,推出嶄新拖曳車–Actros 1836LS,從轎車到商用車,全方位布局產品攻勢。

創新加值服務,打造全方位最佳客戶體驗

The new GLA copy

自2012年推出全新售後服務品牌「My Service服務 為你而在」後,於2013年初投入千萬資源,不斷發展「My Service」多元服務的各種可能,從24小時道路救援服務、客服專線整合、My Choice-選擇,盡其在我與Mobilo-守護星服務等,全面性持續提升客戶服務體驗值。

而經銷通路的拓展,自2012年正式啟動「經銷通路拓展計劃」後,台灣賓士積極號召經銷夥伴加碼在台投資規模,除了在北高雄招募經銷夥伴外,更相信中南部市場的發展潛力,針對各城市的據點,以德國原廠標準規格為依歸,進行外觀、室內軟硬體之升級動作,讓各經銷展示暨服務廠朝向全功能型式據點發展,目前已陸續完成中華賓士關渡全功能展示中心、聯立賓士中壢全功能展示中心以及中部中彰賓士的正式營運等,台灣賓士將持續逐一落實「經銷通路拓展計畫」。

立足台灣,回饋社會– Mercedes-Benz 星夢想「企業社會責任的標竿」

2014台灣賓士多年以「星夢想」公益慈善,累計幫助近萬名台灣弱勢學童 copy

多年來Mercedes-Benz持續創新、引領車界發展,期望能給予人類更美好生活的願景,並善盡企業社會責任,鼓勵年輕世代發動夢想引擎,駛進無限未來。因此台灣賓士自 2008 年創辦的「星夢想」系列公益慈善活動,累計幫助近萬名台灣弱勢學童,提供他們營養早餐與課後照顧及學習多元才藝的機會。此計畫成效斐然,台灣賓士更以「星夢想公益計畫」勇奪【2013年第二屆華文公關獎「企業社會責任」首獎】的肯定,並透過伊甸基金會的努力,每年接受幫助的社區及人數不斷成長,單就 2013 年募款績效即幫助了26個偏鄉弱勢社區,受益人數達814人,持續落實企業社會責任、以及對社會大眾的承諾,未來,台灣賓士將持續發展「星夢想」的各項公益行動,實踐 “Inspire the Future“ 的美好願景。

消息及資料來源:台灣賓士股份有限公司

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